Общие положения
Парк «Радуга Лэнд», расположенный по адресу: г. Екатеринбург, улица Репина, 94, является многофункциональным парком аттракционов. Аттракционы научно разработаны, соблюдаются мировые стандарты безопасности, их правильное использование и эксплуатация не создает угрозы для жизни и здоровья людей.
Соблюдение настоящих Правил посещения (далее – Правил, Правила) поможет сделать Ваше пребывание в парке приятным и безопасным.
Правила посещения обязательны к соблюдению всеми Посетителями независимо от возраста. Правила размещены в кассовой зоне.
Приобретая карту на посещение парка (в том числе подарочного сертификата и т.п.), Посетитель тем самым подтверждает, что он ознакомился с Правилами посещения и публичной оферты, согласен их соблюдать. Внимательно изучите Правила до покупки карты.

Правила посещения несовершеннолетними детьми
Дети до 14 лет имеют право посещать парк только в сопровождении лиц старше 18 лет, которые несут полную ответственность за соблюдение настоящих Правил.
Организованные группы детей пользуются услугами парка в сопровождении взрослых (не менее одного взрослого на группу из десяти детей). Руководитель группы несет полную ответственность за состояние здоровья, имущества и поведение сопровождаемых им детей.
Общие требования к Посетителям на территории парка аттракционов
Внимательно ознакомьтесь и соблюдайте правила посещения парка, правила пользования аттракционами и медицинские противопоказания к посещению.
Важно, чтобы Вы соблюдали требования операторов аттракционов при пользовании аттракционами, соблюдали и выполняли требования безопасности, указанные на предупредительных табличках, размещенные у входа каждого аттракциона, так как неправильное использование аттракционов – может привести к травматизму.

• Во избежание падений и получения травм запрещается бегать по территории парка, передвигаться на самокатах, роликовых коньках и иных спортивных или передвижных средствах;
• Соблюдайте чистоту на территории парка, мусор выбрасывайте в предусмотренные для этого урны.
• Запрещается входить на территорию парка и находиться на территории парка в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения.
• Запрещено ставить посуду, сумки, посторонние предметы на игровые аппараты, вешать их на ограждения и оставлять без присмотра.
• Запрещено входить на территорию парка с продуктовыми тележками, грузовыми тележками, велосипедами, санями.
• Запрещено входить на территорию парка с крупногабаритными предметами - длина, ширина и высота которых превышает 120 см.
• Запрещено на территории парка употребление нецензурной лексики.
• Запрещено приносить и распивать алкогольные напитки.
• Запрещено распространять печатно-полиграфическую продукцию рекламного характера без согласования с администрацией парка.
• Запрещено вести фото/видео съемку на территории парка без согласования с администрацией.
• Запрещено мусорить на территории парка, пачкать оборудование, элементы и декорации парка.
• Запрещается проносить на территорию парка взрывчатые вещества, холодное и огнестрельное оружие, колющие и режущие предметы, токсичные вещества.
• Запрещается проходить на территорию парка и находиться на территории парка с животными, птицами и рептилиями.
• Запрещается нарушать общественный порядок, мешать своими действиями другим посетителям и сотрудникам парка.
• Запрещается проходить на территорию аттракционов и пользоваться ими в отсутствии оператора аттракциона.
• Запрещается использование элементов парка, декораций и мебели не по прямому назначению.

Порядок действий Посетителей в чрезвычайных ситуациях
При малейших недомоганиях, возникших травмах Вы должны обратиться за помощью к ближайшему сотруднику парка.
При возникновении несчастного случая с Посетителем или в случае обнаружения кражи или порчи имущества, пострадавший Посетитель или очевидец происшествия должен незамедлительно сообщить о случившемся сотруднику парка.
При возникновении чрезвычайной ситуации (пожар, авария, угроза террористического акта) Вам необходимо без паники покинуть территорию парка, максимально быстро (если позволяет ситуация) надеть верхнюю одежду и покинуть здание, используя основные и запасные (эвакуационные) выходы или лестницы следуя указаниям операторов и сотрудников парка.

Ответственность Посетителей
Несоблюдение правил и требований, а также предупредительных знаков, надписей, размещенных на территории парка, замечаний операторов аттракциона, указаний других сотрудников парка или попытка помешать отдыху других Посетителей является поводом для удаления Посетителя с территории парка.
При нарушении Посетителем Правил посещения парка, а также игнорировании им предупреждений и требований сотрудников, повлекшем получение травм, порчу, утерю личного имущества или прочие негативные последствия, Администрация претензии Посетителя не рассматривает и ответственности за какой-либо причиненный им ущерб не несет. Компенсация причиненного ущерба Посетителю не производится.
Посетитель возмещает ущерб в случае утраты или повреждения имущества парка в соответствии с установленной стоимостью данного имущества (п.1 ст.1064 Гражданского кодекса РФ.)
При нарушении Посетителем данных правил и вынужденном удалении его из парка стоимость услуг не компенсируется (в соответствии со статьей 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и со статьей 782 Гражданского кодекса РФ).
В целях организации безопасного пребывания Посетителей, Администрация оставляет за собой право изменять и дополнять настоящие правила

Правила пользования картой:
Карта выдается только на кассе парка «Радуга Лэнд». Залоговая стоимость карты 30 рублей. Наличие карты является обязательным условием предоставления услуг. Получить залоговую стоимость карты можно при возвращении пластиковой карты с нулевым балансом кассиру парка.
Призовые тикиты (выигранные в аппаратах билеты) необходимо зачислять на игровую карту, с которой были оплачены игры. Не игровая карта (без истории игр) не может быть использована при расчете на призовой кассе.
По вопросам о неисправностях обращаться к сотрудникам парка.
Срок действия карты не ограничен.
Для пополнения баланса карты и получения информации об остатке средств, обращайтесь к кассиру.
Баланс может быть пополнен на любую сумму.
Возврат оставшихся денежных средств производится по заявлению, только при закрытии карты.
Карта может быть передана другому лицу.
Одной картой может быть оплачено неограниченное количество игр для любого количества игроков при условии положительного баланса карты.
В случае утери карты, посетитель повторно оплачивает залоговую стоимость новой карты.
Баланс карты (рублей, бонусов, тикетов) может быть передан на другую карту.
В парке действует бонусная система (кэшбэк). Бонусы начисляются на карту гостя. Акция не суммируется с другими акциями и скидками, начисленные бонусы расходуются по курсу 1 бонус = 1 рубль. Бонусные рубли действуют на все аттракционы и аппараты парка, кроме кран-машин, аэротрубы «Simple Fly», тира и аркадного комплекса.
Тайм-карта «Радуга Лэнд» – игровая карта с начисленным игровым временем, в течение которого можно пользоваться услугами парка (игры на видео аппаратах, катание на аттракционах) без дополнительной оплаты, кроме аэротрубы «Simple Fly», а также использование призовых аппаратов, кран-машин, игрового комплекса «Побег из Джунглей», тира и аркадного комплекса. По тайм-карте на аттракционе может кататься только один человек, владельца карты можно идентифицировать по специальному браслету, который выдается на кассе парка.
Тайм-карта доступна для покупки во время акций и банкетных предложений. Денежный эквивалент предложений не выдается.

Лица нарушающие настоящие правила парка могут быть удалены из зала.
По всем возникающим вопросам обращайтесь к администрации парка.